Après une longue et dure journée de travail, il est enfin temps pour vous de rentrer chez vous. Vous ouvrez une application sur votre smartphone et appuyez sur le bouton qui apparaît à l'écran peu de temps après. À quelques dizaines de kilomètres de votre emplacement actuel, votre maison commence soudainement à prendre vie. Des lumières intelligentes donnent une ambiance chaleureuse au salon, le thermostat intelligent chauffe la pièce et la bouilloire intelligente commence déjà à faire bouillir l'eau pour votre thé du soir. Une maison intelligente semble si confortable et bénéfique.
Mais, comme tout a ses avantages et ses inconvénients, les objets connectés ne sont pas épargnés. Et l'inconvénient de la domotique intelligente est qu'elle dépend de beaucoup de choses pour fonctionner correctement.
Déconnexion glace-froid
Il y a quelques jours, la plateforme Twitter a été témoin de nombreuses plaintes qui n'étaient soudainement plus en mesure de réguler la température ambiante souhaitée. La raison de ce faux pas ? Certains des serveurs étaient tombés en panne et les serveurs restants ne pouvaient pas répondre à toutes les exigences des utilisateurs.
Fondamentalement, les thermostats ont un mode de fonctionnement manuel pour de tels cas, qui permet aux utilisateurs de régler la température manuellement sans utiliser l'application.
Un problème de grande envergure des gadgets intelligents est leur dépendance supplémentaire vis-à-vis de fournisseurs tiers, ce qui ajoute au problème. Par exemple, certains appareils intelligents sont contrôlés par un fournisseur de services très intéressant appelé IFTTT (If This Then That), qui est hébergé sur la plateforme de services web Amazon. Par exemple, lorsque les serveurs IFTTT sont tombés en panne il y a quelques années en raison d'une faille dans l'infrastructure d'Amazon, les utilisateurs n'ont pas pu allumer ou éteindre les lumières de leur maison intelligente ou faire autre chose avec leurs appareils intelligents pendant la période d'arrêt.
Ampoules incompatibles avec le DSGVO
L'adoption du DSGVO (règlement de base sur la protection des données) a eu des effets à la fois nationaux (dans l'espace européen) et internationaux sur l'internet et la vie privée des utilisateurs. Par exemple, certains sites web américains ne sont plus accessibles via des adresses IP européennes, car leurs propriétaires ont décidé de cesser de traiter les données des citoyens européens afin d'éviter complètement d'éventuelles amendes.
Cependant, en raison de la connexion étroite entre Internet et le monde physique, le DSGVO a également eu un impact sur les objets réels. En Europe, par exemple, les lampes intelligentes "Yeelight" de Xiaomi, qui pouvaient être commandées à distance via une application, ont complètement perdu leur fonctionnalité après la sortie d'une mise à jour conforme au DSGVO pour l'application.
Espionner les aspirateurs
Les fournisseurs collectent et traitent toutes les données que leurs applications et appareils intelligents collectent. Ces données servent deux objectifs clairs : activer les fonctions des appareils intelligents et développer de nouvelles fonctionnalités. Il aide également le fournisseur à en savoir plus sur les utilisateurs, c'est-à-dire sur vous. Et certains d'entre eux vendent même les données qu'ils collectent.
Les données qui sont achetées et vendues ne sont pas nouvelles pour quiconque n'a pas vécu derrière la lune ces dix dernières années. Néanmoins, il arrive que nous ne sachions pas exactement quelles informations sont collectées à notre sujet et comment. On a tous remarqué que les géants Google et Facebook collectent des données.
Et les propriétaires d'aspirateurs iRobot savent-ils que iRobot et Google ont récemment conclu un accord qui permet à Google d'avoir un aperçu des données cartographiques des maisons collectées par les Robovacs ? En gros, Google connaît maintenant la disposition de votre maison. En plus des nombreuses autres choses que l'entreprise sait déjà sur vous.
Et il n'y a pas que Google et Facebook qui sont obsédés par les données des utilisateurs. Xiaomi recueille également avec diligence les plans d'étage et l'agencement des pièces de votre maison avec ses aspirateurs Mi-Robot. Avons-nous réellement mentionné que les aspirateurs robots de Xiaomi ne peuvent être utilisés que via une application qui ne fonctionne que lorsqu'elle est connectée à un serveur.
Le coup de grâce
Tous ces problèmes ne semblent pas encore assez graves pour faire fuir la télécommande pratique des appareils ménagers. Les incidents graves, dont certains ont eu un impact sur la sécurité des usagers, ne manquent pas. Par exemple, il y a eu un incident il y a quelques années concernant l'application qui contrôle le système d'alarme intelligent de Yale et qui a causé beaucoup de chaos dans les maisons et appartements équipés de ce système d'alarme. De nombreux utilisateurs ont été contraints de rester chez eux parce que l'alarme ne pouvait pas être éteinte. Il a fallu plus d'une journée aux techniciens de Yale pour régler le problème.
Un problème similaire s'était déjà produit avec les serrures intelligentes de Lockstate. Une mise à jour de firmware mal orientée a rendu tous les verrous inopérants.
Vous vous demandez sans doute maintenant qui utilise des serrures de porte intelligentes ? Les hôtes de l'AirBnB, par exemple, sont de grands fans de ces serrures pratiques, si bien que la panne a touché plus de 200 hôtes de l'AirBnB qui étaient enfermés hors de leur logement. En outre, le problème ne pouvait pas être résolu rapidement par une nouvelle mise à jour à distance du microprogramme. Les utilisateurs devaient soit retirer les serrures et les retourner au concessionnaire pour réparation, soit attendre qu'un technicien les remplace. Les deux solutions ont pris deux à trois semaines.